网易员工被裁事件公关(网易向被裁员工道歉)

第2645期文化产业评论

11月24日,网易暴力裁员刷爆各大社交网站,由于网易动手驱赶绝症员工,触及到社会底线,舆论纷纷倒戈,网易的公关部几乎被单方面吊打。网易究竟怎么了?为什么连裁员费都要赖账?且看下文分析!

作者 | 夏盼

来源 | 文化产业评论

正文共计3169字 | 预计阅读时间9分钟

11月24日,一则关于网易暴力裁员的消息传遍了整个朋友圈,某位身患绝症的网易前员工声泪俱下的控诉网易HR对他的不公正待遇,引起了网民高度重视。

网易员工被裁事件公关(网易向被裁员工道歉)

其后,网易公司发布了一则道歉声明,但迄今为止网友们仍然是群情激愤,认为网易的回应缺少诚意,之后网易恶意裁员事件正式被实锤。

其实从2016年开始,裁员就已经是一个常用词了,在经历过数次裁员风波之后,大家对互联网行业的裁员也已经见怪不怪,甚至发展到对裁员补偿的包容度都日渐增大。国内企业比外企赔得少,小企业不给赔偿,都已经成了见怪不怪的事情。

不过,这一次的网易裁员事件有些特殊。

动手驱赶绝症员工 触及社会底线

首先,网易作为一家老牌大公司,经营时间超过20年,其在网民心中的地位和影响力绝不是一些中小型公司可以比的。这种体量的公司,一般在赔偿方面都不会出现这样严重的纠纷,更别说网易一向还有“高品质”的风评,出现这样的事情,确实让人很意外。

此前百度的裁员虽然声名狼藉,事情的真相难以定论,但是就传言中的情况来说,百度也只不过是疑似通过一些被动手段让员工自己辞职,还算是保留了一些大公司该有的体面与气度。

还有蓝色光标的裁员事件,和这次的网易事件很相似,被裁的员工也是发表了长文曝光,但是蓝标本身就属于野蛮生长型企业,有点江湖气实属正常,而且态度也没有如此恶劣。

根据这次的网易裁员事件当事人所说,HR是直接强制让员工主动离职,甚至还发展到让保安动手,等于扫地出门,这在裁员纠纷里都是很少见的。

其次,身患绝症也是该事件里一个让人很寒心的点。

作为一个为公司奉献了五年多、辛勤加班的老员工,在生大病之后却连基本的医疗保障和裁员保障都没有,甚至连数年的加班费都拿不到,这是一件多么可怕的事?

有钱不赔的劳资纠纷 或因自身前景不明?

作为一个营收过亿的大公司,网易第三季度的财报是非常好看的,净收入达到了146亿元,同比增长11%,净利润也达到了127亿元,同比增长高达687%。现金流方面,截止2019年9月30日,网易公司现金及现金等价物、定期存款和短期投资共计614.32亿元,也属于相当充裕的状态。

照道理说,网易裁员不至于会闹出如此严重的纠纷,不过如果仔细看财报的局部信息,并结合网易整体状况来说的话,这家公司还是存在一些隐患的。

首先,网易在九月份出售了网易考拉,价值18.25亿美元,折合成人民币就是129亿左右,如果去掉这笔资金的注入,财报又会是一个什么样的状况呢?

其次,从网易自己公布的营收细节来看,它本季度最赚钱的还是游戏(营收占了8成以上),两大增长点是《梦幻西游3D》和《魔兽世界怀旧服》,本质上都是对老产品的续命,前景虽然乐观,但是很难成为爆款。而其他产品如《荒野行动》和《第五人格》都是在日本发展得比较好,国内一般般,市场占比上也很难再有成长。

这些产品都处于稳定发展的阶段,增长空间极其有限,未来的情况大概率就是好的话保本,坏的话走下坡路。

再说回裁员这件事,其实网易一直都有暴力裁员的负面新闻,不管是知乎、贴吧、职言还是陌陌,都有很多网易员工现身说法,只是大部分人都忍了,像今天这样敢站出来曝光的是少数。

这说明像今天这样的暴力裁员事件并不是个例,这位绝症员工的背后还有千千万万个受害人,那不妨大胆的推测一下,是什么原因才能让一个老牌大企业不顾体面,担着这么大的风险,大规模的违背劳动法呢?

或许是因为,目前的网易也许正面临着它的第三次重大危机。

电商之路受阻 面对危机如何续命?

网易发展历史上曾经经历过两次重大危机,第一次是2000年的互联网泡沫,让网易的股价一度跌入了0.5美元,差一点点就强制退市了。不过好在网易很快就找到了新的方向,靠着移动增值业务的巨额盈利,网易得以起死回生。

后来,增值业务被电信运营商抢夺,网易丢了这个饭碗之后再次陷入危机,但是其后又通过游戏业务的暴涨挽回了局面,这是第二次活过来。

而现在的网易又面临着第三次危机,王牌收入游戏业务从2016年开始就一直增长乏力了,更不妙的是,在其后的游戏争夺战中网易完败腾讯,在《2018网易游戏尝鲜大会》上,网易一口气发布了近十款手游,但是这个产品矩阵并没有打出优势。

比如《非人学园》就没有撼动《王者荣耀》,《荒野行动》也没有战胜《刺激战场》,还有《风云岛行动》《孤岛先锋》《量子特工》以及《终结者2手游》等一大堆手游,都投入了不少研发成本,最后也都没有掀起波浪,这对网易游戏来说是一次不小的损失。

《阴阳师》本来可以成为爆款的,后来因为网易策划的一些充值运营问题,导致大批付费玩家流失。再加上在后来的游戏版号审核中,网易游戏也一直没有拿到足够的版号,所以网易干脆直接弱化了游戏这块的新项目开拓。

总体来说,网易在游戏上的拓展基本已经进入了放缓状态,国内的游戏市场已经被腾讯全面占领,网易游戏只能吃原来的老本。

丁磊原本的策略是,利用网易严选和网易考拉的互补优势,一起把跨境电商这套组合拳打好,但是后来证明这两块做不起来,因为网易投入太多营销成本,导致电商的毛利率太低,网易2018年Q4财报数字很难看,当时的电商毛利率只有4.5%。所以说,网易考拉的运营状况就是卖得越多亏得越多,如果继续下去只会积重难返、拖死自己,网易最终只能放弃这块业务。

原本非常被看好的网易电商项目,现在不能再担任网易新的增长点了。以前几次都有续命丹,但是这一次电商却没有帮网易续到命,暂时来看也没有很强力的增长点,这就是网易焦虑的根源。

慢公司如网易 注定难出爆款?

其实网易确实是一家优秀的公司,能够在多次的低谷中重新振作,足以证明丁磊作为掌门人的眼光与实力。但是网易又太慢了,他知道做什么事情是对的,可大部分时候他都是慢吞吞的跟着别人走,并不是自己去冒险。

2018年上半年疯狂发布游戏,和腾讯打游戏战的那段时间,是网易少有的亢奋期,其他时候就一直很佛系,一般是别人都把钱赚完了,网易才慢吞吞的上线相似的业务,做不大也就在情理之中了。

从风格上来说,网易也是一家很有艺术气质的公司,他们的许多产品都是叫好不叫座,比如网易游戏的美术、网易云音乐的推荐算法还有网易公开课的内容质量,这些都是经过广大观众认可的产品。这些产品刚上线的时候,用户反馈都是极好的。

但是网易过于看重产品质量,忽视了运营规划,网易的很多产品都是败在运营上的。比如在游戏圈有这么一句话,腾讯游戏是冲六块钱你就是爸爸,网易游戏是充100万他还是你爸爸。

说到游戏质量,大伙儿对网易游戏都是竖大拇指,但是说到充钱的性价比,大家都倾向于给腾讯游戏充钱,这就是运营质量最终在产品上体现出的区别。

在搞电商方面,网易本来是慢了十几拍的,不过丁磊眼光独到,认准了跨境电商的市场,这本来也是一个很好的开局。但可惜的是,网易在品控方面实力不足,支撑不起这个跨境电商的梦想。

比如网易考拉之前想和国内工厂合作做工厂直营店,但是拿不到大厂的货,只能跟一些小厂合作,最后发展到只能去拿二道货或者是尾单货,无法建立起属于网易自己的一手货源渠道,所以网易考拉的自营店做不到真正的自营,产品的质量跟性价比都难以暴涨,自然会影响用户体验,就算考拉不卖掉,其后的数据相信也会慢慢下滑。

研发强大、运营短板,注定了网易产品容易得到喝彩,但难以做成爆款。

总评

总的来说,网易目前正处于一个非常特殊的时期,情况没有百度那么糟糕,但也好不了多少,如果在下一个年度还是找不到新的强力增长点,仅仅依靠游戏老产品的盈利维持,那么网易未来的境况会非常堪忧。

不过,鉴于本次的暴力裁员事件似有愈演愈烈之势,而网易年初又裁撤过公关部门,如今似乎无力对抗全网舆论。因此,这件事已经对网易造成比较明显的负面影响,至于最终会给予其沉重一击还是一笔带过,就要看事件接下来的发酵程度了。尤其是在下一个季度,鉴于未来的财报压力,网易会不会再次爆发内部裁员也很值得警惕。

我们只希望,违规企业能受到法律严厉的制裁,倘若任由邪恶横行,加班多年却只能落得“路有冻死骨”的下场,这会让多少苦读十年的高门学子寒心?

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