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深入贯彻金融工作“三大任务”
为跨境金融战略实施贡献力量
单证中心党委书记、总经理林宏
2017年7月，习近平总书记在全国金融工作会议上明确了服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三大任务（以下简称“三大任务”），为做好新形势下的金融工作指明了前进方向、提供了根本遵循。
作为集团关键的跨境结算集中处理平台，单证中心深入践行中国特色金融的政治性和人民性，胸怀“两个大局”，心系“国之大者”，落实“三大任务”，助力“稳外贸”和高水平对外开放，对标集团“十四五”规划，全力推动八大金融特别是跨境金融战略实施。
以服务实体经济为根本目的，
坚持回归金融本源
习近平总书记指出，金融要为实体经济服务，满足经济社会发展和人民群众需要。单证中心通过北京、广州、上海三地的集中化业务处理及专业支持，内联我行2700余家单证网点及揽收机构，外通境内外约1100家代理行，服务我行全球和总行级战略客户、分行级重点客户及数以万计的中小外贸客户，为我国对外贸易发展做出了积极贡献。
日常工作中，单证中心树牢以单证网点为“客户”的理念，以促进国际结算和跨境人民币市场份额提升为核心工作目标，服务全行14000余名单证业务客户经理，推动客户关系、产品、渠道部门协同联动，让基层有更多获得感，助力服务实体经济。
全力支持“一带一路”建设。先后为孟加拉帕德玛大桥、中俄“萨雷-阿尔卡”原油管道、巴基斯坦卡洛特水电站、雅加达-万隆高速铁路等重点项目提供涉外保函服务。
主动服务国家重点区域战略和重点项目。积极支持分行融入国家重点区域和自贸港建设，先后为田湾及徐大堡核电站、北京大兴国际机场、“京兰通道”包银高铁、中船集团承建首艘国产大型豪华游轮、中石油海南生物石油等项目提供单证服务。
全面助力“稳外贸”工作。根据总行“稳外贸行动方案”、交易银行新版“22条行动方案”、“百场万企”等工作部署，研究制定具体措施，推动落实落地，密切配合分行为石油、石化、矿产品、粮食等大宗商品及行业重点客户提供单证服务，为保粮食能源安全、保产业链供应链稳定提供专业支持，全力助力“六稳六保”。
单证中心在服务基层过程中收到的部分锦旗和感谢信
以防控金融风险为核心目标，
坚守金融安全底线
习近平总书记指出，金融安全是国家安全的重要组成部分，是经济平稳健康发展的重要基础。单证中心树牢底线思维，努力确保全辖跨境结算单证业务连续稳健运营，有效防控单证业务操作风险、技术风险及反洗钱与制裁合规风险。
持续加强业务风险管控。充分发挥集中运营优势，为全辖37家境内一级分行和境外44家海外分支机构提供各类单证业务服务。自成立以来，单证中心未发生对我行财务和声誉造成损失的重大风险事件，得到了总行及海内外分行的充分认可，有力维护了我行的国际声誉和品牌形象。
不断深化合规文化建设。建立健全与单证中心集中化运营相适应的内控管理体系，落实总行全面风险管理、重大风险排查工作要求，全面推进制度建设和重检，开展“内控合规管理建设年”暨风险合规文化建设活动，实施内控培训及合规、保密、反洗钱等专题测试，夯实合规文化基础。
全力保障业务连续运营。持续完善应急预案，开展应急演练，推进应急体系建设。面对近期三地中心所在的京、沪、穗等地不同程度疫情影响，单证中心党委坚持党建引领，加强意识形态工作，把保障全辖跨境结算单证业务连续运营作为践行“两个维护”的重要战场，在急难险重任务的第一线都有坚强的战斗堡垒，都有冲锋在前、勇挑重担的共产党员。坚持“稳得住、挺过去、干出来”，三地中心互为备份，深入推进办公区、备份场地、VPN应用、人心士气4道防线建设，有力保障了跨境结算单证业务服务渠道畅通。
2019年，单证中心通过ISO9001质量管理体系认证
以深化金融改革为根本动力，
增强创新发展动能
习近平总书记指出，要适应发展更多依靠创新、创造、创意的大趋势，推动金融服务结构和质量来一个转变。作为国内五大行中首个通过ISO9001标准认证的单证中心，持续将相关理念融入服务基层、业务管理之中，把践行“深化金融改革”精神实质作为根本动力，围绕打破条线“竖井”、提升服务穿透力开展了实践。
发挥后线专业力量。2021年，全球银行业迎来SWIFT系统保函类报文标准升级，实现向结构化、栏位化的数字化转变。为配合全行应对此次创新与变革，单证中心密切协同总行交易银行部、公司金融部，组建讲师队伍，做到了涉外保函客户、单证网点和客户经理的培训全覆盖，确保了报文标准升级过程中的业务服务质效，改善了客户对升级后全新报文格式的使用体验，进一步宣传、扩大了中行保函专业优势。
推动重点客户专属服务。通过配备专属服务经理、建立“总分支行-单证中心”柔性服务小组、开通业务处理“绿色通道”等措施，配合分行为船舶制造、机械设备、石油化工、水电、建筑等行业重点客户提供专属服务，协同交易银行和公司金融条线共同改善客户体验。
创新业务培训方式。开展“智慧单证人训练营”，提供通用性及定制化兼有的课程培训，为业务、产品和客户条线人员提供便捷学习机会，巩固外汇业务人才优势。为所有基层单证网点配备百位“定点联系人”，提供业务“专属管家”、预审、协助营销等服务，打通服务基层的“堵点”，确保专业服务发挥最大效果。搭建线上“答疑平台”，完善快捷反应的业务咨询渠道，打通服务基层的“断点”。
单证中心配合总行公司金融部、交易银行部、北京分行及中银大厦支行接待中国船舶工业贸易有限公司来访
金融是国之重器，是国民经济的血脉。单证中心将紧紧围绕中央巡视整改要求，深入落实“三大任务”，不断提升“政治三力”，深化改革攻坚，强化执行穿透，提升专业竞争力，以总行年度绩效考核要求为具体抓手，助推跨境金融战略实施，为全球一流现代银行集团建设贡献力量，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
