网易云云村村民证怎么领(网易云音乐的村民证有哪些)

编辑导读:说到最受欢迎的音乐软件,网易云音乐一定在很多人的心中占有一席之地。每次它的运营活动都能在朋友圈中引起一阵刷屏,它的评论区和推荐歌单功能也深受欢迎。本文作者对网易云的情感化设计进行了分析,希望对你有帮助。
网易云云村村民证怎么领(网易云音乐的村民证有哪些)
网易云音乐一直是在线音乐市场中独特的存在。在一片红海中,它凭借独特的UGC社区氛围杀出一条血路,并跻身市场“第二梯队”。
记得丁磊曾说过:人类的探索大致可以分为两种, 一种是走向宇宙更深处,一种是走向人心更深处。音乐属于后者。
的确,音乐有独特的魅力,能直击人内心深处,网易云音乐能走到今天得益于它基于音乐本身做了不少情感化设计,将音乐的情感属性再放大,这成为了它留住用户较为关键的砝码。
从网易云音乐招股书中可以看到它用户活跃度数据表现很不错,在线音乐服务板块中,从2018至2020年年均月活用户数复合增长率为31%,年均月付费用户数复合增长率为95%。
这篇文章展开讲讲网易云在用情感,或者说情怀留住用户上所做的一些设计。
一、什么是情感化设计
先来简单介绍一下情感化设计。
在《设计心理学》里作者提出过一个情感的三层次模型,包括本能、行为和反思三个层次。产品设计需要同时在这三个方面下功夫。
本能层:在这一层生理特征起主导作用,这在设计中表现为对外观、材质等的看重。
人是视觉动物,外观好看、色彩漂亮的商品总会更具吸引力。当下时代,“颜值即正义”是普遍认知,根据CBNData《报告》显示,尤其是以95后为代表的消费者,更加注重产品的颜值。
行为层:从设计角度来看,这一层主要和使用,也就是这个设计可以做什么来帮助用户实现目标,以及实现的路径怎么样,成本是否高。
比如,可以通过明确清晰的指引让用户快速理解产品所能提供的价值,送礼就送老白金。
反思层:主要和人的记忆(包括群体记忆、文化记忆)和情感有关,具有更强的社会属性。
比如,通过一些大众文化含义唤起用户的共同记忆、共同情感。
蜜雪冰城的宣传语,“你爱我我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜”在互联网上疯狂传播,正是因为它朗朗上口,包含了极强的大众情感。这首歌曾经出现在小学音乐课中,很容易唤起这部分人的记忆,产生一种熟悉感。

同时,宣传语由它的品牌人物形象雪宝歌唱。当我们买蜜雪冰城的奶茶时,听到门店熟悉的歌曲,看到商品上熟悉的形象,可能还会再拍一张上传到社交网站上,进一步加深这种熟悉的情感维系。

最后举个flomo软件的例子,把本能、行为和反思三个层次串起来:
本能层:它视觉清爽,以白绿为主色系;
行为层:交互便捷,直接在输入框中输入即可记录,就像发给自己的微博一样吗,在任何场景,尤其是碎片场景下可以帮助用户快速达成把想法记录下来的目的;

反思层:它还传播了一种笔记理念,它的slogan是,持续不停地记录,意义会自然浮现,这样一来,在使用过程中,随着记录的增多,记录意义的涌现,我们将会越加地认可这个理念,甚至会觉得这个产品能代表我。

本能、行为和反思这三个层次在产品设计中的重要程度是不一样的。
在这本能、行为、反思这三个层次中,行为层能满足用户的基本需求,我们常说的可用性和易用性都是属于这一层。在此基础上,若视觉效果已经达到及格线,再去进一步丰富的话能为产品增加些砝码,但并非十分必要。
而如果产品能提供第三层次的情感价值,往往会更能与用户建立紧密的连接,从而更具有竞争力。下面对网易云情感化设计的分析也将围绕反思层展开。
二、网易云是怎么做情感化设计的1. 音乐身份赋予意义感
网易云在去年9月曾推出过一个村民证,上线两小时内超过200万人领取,在微博、微信、抖音、小红书等渠道自发形成数十个社交话题。

这张和真实证件十分相似的村民证有两大特点,一个是自定义的卡通形象,生动可爱又具有独特性;一个是诗意朦胧的文案:
在云村贡献中,特征描述常用自由、叛逆、灵气、不羁等较为笼统又令人向往的词语,身份说明也非常有诗意:“是迷路水手,也是在夜晚歌唱的滚石”、”是白日梦想家,也是清醒的吟游诗人“、“是神明的眼泪,也是梵高笔下的星辰”、“是后现代诗人,也是挑剔的理想主义者”、“是游荡的流星,也是某人的梦想”……
由于这些词提炼自用户的听歌记录,基本能符合用户对于理想自我的期待,听摇滚乐的人往往会向往滚烫的人生、听民谣的人往往会心怀诗与远方。这样一来,用户很容易把自己带入其中,完成对性格和身份的自我确认。
最有意思的是,这张身份证还充分利用了用户的喜好数据设计了口头禅和居住地,让自我确认更加立体、更加鲜活、更加真实。

另外,在个人主页还有一个照片墙。
在这里,可既可以贴自己喜欢的照片,还会以泡泡的形式呈现其他人对自己的评价。

这些泡泡不仅设计得很可爱,能戳中人,而且还有搞怪的动效,这些泡泡所代表的词,不同于硬邦邦的社会标签,更加二次元、贴近生活。
这样一来自我身份的展示就非常生动形象了。
值得一提的是,在今年的年度报告,还新推出了音乐年龄,用年龄来概括所喜欢的歌曲。

如果喜欢听老歌,或者风格比较老的歌,则会被打上“高龄”,这就是把所喜欢的音乐风格转化为了自我身份的一部分,你就代表了你喜欢的歌曲,这也是一种自我确认,原来我在音乐世界是这样一种存在呀。
同时,曲风往往不好传播,每个人喜欢的曲风往往有较大差异,但年龄这么一个纯粹的数字,可以把不同喜好的人拉到同一个维度上,增强了社交传播力,在与朋友的对比中,又一次确认了自己。
人很容易在确定自己是什么样的人时感受到一种意义感,这份情感价值是非常足的。
2. 数字留存给予获得感
数据留存是一种很好的提升粘性的手段。
用上瘾模型来解释,当用户在这个app中投入得更多,与这个app的维系感会更强。
这些使用数据就是投入的显示化,当用户看到这个数据的时候,会有满满的成就感和获得感,原来我已经记录了那么多,看了那么多书,听了那么多音乐。
同时,增强了用户的迁移成本,这些数据是在这个平台上存在的,如果换平台,这些数据会丢失,切换也会非常麻烦。
网易云的听歌排行就是这样一种策略,它不仅记录了数据,还会实时更新,记录听歌爱好的动态变化过程,可以清晰地看到自己听歌轨迹和喜好变化。
另外,还可以选择性地展示给好友,这满足了人会很热衷于把心爱的东西分享出去的心理,也可以表明个人的听歌风格。

而在qq音乐里,只有一个历史记录,这只是简单而短暂的留痕,并没有留存用户的听歌偏好。如果我换在qq音乐里听歌,那像把心爱的歌听了1000多遍这个事实就不会被记录下来了。

更值得一提的是,在年年刷屏朋友圈的年度报告里,不仅展示了一些常规的数据,如陪伴时长、特别的使用时刻、使用场景等,这些几乎成了各大app年度报告的标配。

今年网易云年度报告还做了一个小的突破,统计了一年四季的BPM值,也就是听歌强度。

其实,用户并不关心数值是否精确,也并不关心BPM本身的含义,这个数值本身就可以给人获得感,而且还被赋予了人格属性上的定义,再附上季节节点,春夏秋冬季节变换很容易唤起用户对于时间流逝的感知,原来今年我是“浪漫又随性”的听歌状态呀。
相比之下,知识星球年度报告的数值呈现就平淡得多,只是展示笼统的数值,不够具体,不够细化,看完后很难被勾起什么回忆。
这当然也和产品定位有关,使用知识星球一般有明确的获取信息的目的,没有太多情感属性,但也可以通过记录一些特别的时刻增强情感维系,比如深夜了你还在某某星球里奋笔疾书。

3. 场景细化丰富体验感
歌单是网易云中最核心的功能了。
这些歌单的场景分比较精细,包括目前有语种、风格、场景、情感和主题等维度,能满足多元化需求,给人更细化的体验。
无论是在熬夜苦读,还是午后小憩,都能找到最适合当下氛围的歌单。
这里不得不再说一下它的推荐功能。
除了推荐得很准确之外,也有在尝试更多玩法。
比如歌单漫游,把多个歌单集合在一起推荐,只需要上下滑动即可切换,另外,还把歌单里猜你可能最喜欢的单曲拿到歌单外,方便用户进行试听,快速筛选,提升歌单对于用户兴趣的命中率。

这也是一种卡片式的信息呈现形式,点击歌单卡片进入卡片feed流,把同类歌单放在这里,需要再次点击才进入歌单详情页,构建了同类推荐场景,能营造出在逛中不断挑选比对的效果。
同时对单个卡片做独立的判断和筛选,可以把用户的视觉抓住,聚焦在当前的卡片信息中。
就好比走入一家摆满专辑的唱片店,还可以随便选一两首歌放在唱片机上试听试听,感兴趣我就进一步了解,不感兴趣我就划走,交互操作很方便,也有沉浸式的体验。
在淘宝首页中也有类似的交互设计,同样也是增强了逛的沉浸感。

在推荐歌的时候,还不忘加写一个短句子,很容易戳中网易云用户偏好文艺的心,唤起某种特殊的情怀。

说到这,得说一说,网易云的文案设计真的十分扣人心弦。
它善用评论区评论,在不少活动里会展示一部分评论,用于吸引用户。

(深夜营地活动页中的评论展示)
总所周知,网易云的评论区故事满满,这些被展示出来的评论往往来自一段大家都有的共同经历,毕业、失恋、考试等,很容易引发共鸣。
整体逛下来,你会发现,网易云并不只是一个单纯的音乐内容库,而是充满了人文气息的故事宝藏,同时,它又凭借对你足够的了解,总是能给你讲述你在不同场景下最可能喜欢的故事。
4. 多元玩法提供新鲜感
除了上述细心又用心的设计之外,网易云也善于隐藏彩蛋。
比如,抱一抱功能。

这个功能隐藏的有点深,有一天翻评论区偶然发现头像上有个红色的小圈,觉着奇怪,仔细一看头像下写着一行小字“收到了抱抱”。当时就觉得,看起来很有意思的样子。
但是,要怎么给别人抱抱呢?
我试了单击、双击等常见的交互动作,都不行。上网上一查, 原来抱抱的正确打开方式是“在评论区页面,两个手指放置在评论区位置,往中间滑动,模拟张开双手拥抱对方的操作“。
按照这个操作试了一遍,屏幕上出现了相拥的小人,其中一个人正在安抚另一个人,非常温暖。

不同于点赞更多是对内容本身的认可,当内容质量高、有趣、有启发时,点赞可以很好地承载起对内容的评价。抱一抱则是给了用户一个情绪出口,很适合充满人生故事的网易云评论区。交互操作也很有趣!
再比如,陌生人一起听。
这个功能的入口相对基础的音乐播放功能要深一些,点击开始一起听后会出现一个陌生人头像。

随着一起听时长加长,会逐步解锁该陌生人的距离与爱好等信息以及聊天、语音功能,还可以标记自己此刻的听歌状态,告诉对方你在做什么。

这虽然是一个社交功能,但是社交属性又很弱,无法知道这个陌生人究竟是谁,也无法和ta互相关注。
在保持距离感和神秘感的前提下获得与他人共享一首歌曲,既不会感到被打扰,也能够在一定程度上还可以消除孤独感,感受到一种连接感。
虽然可能有两个人口味不一样而导致某一方频繁切换等问题,但偶尔试一试,还是充满期待!
再比如,歌单小助手。

这个属于快捷生成歌单的一个功能,可以按歌单范围、歌手、曲风、场景等维度进行筛选。
然后,网易云会根据这些筛选条件出一个歌单,就好像在调配一道菜,不同的菜、不同的调料会炒出不同的味道。
虽然是系统推荐,但是自定义属性又极强,能满足用户的探索欲和好奇心。
5. 小结
从网易云的这些情感化设计中,可以总结出如下要点:
1)善于对用户使用数据做情感化处理
云村证、音乐灵魂、听歌节奏的背后无疑需要庞大的数据支撑,但是它却能巧妙地运用这些数据,把冷冰冰的数据转化有情感的文案。
2)围绕产品核心价值
它的核心价值是提供精准的音乐内容,帮助用户快速找到音乐。无论是歌单漫游,还是文案标签,还是都是为了以更加有场景感和情绪价值的方式满足这个核心价值。
3)社交属性很强
音乐社交是它的一个特色,它的情感化设计有很多在围绕社交展开:
比如说刷遍朋友圈的年度报告等H5营销,很大都基于用户一种社交心理,确认自我、展示自我、形成小众圈层,这能增强网易云的社交传播力;
比如说抱一抱和一起听等功能,都在尝试通过音乐建立起人与人之间的情感连接,以维持这个音乐内容社区的独有氛围。
那是不是所有产品都适合做情感化设计?并不是。
就拿音乐身份来说,这首先依赖于海量的用户数据积累,如果不满足这个条件,很难做出足够具体鲜明的个人虚拟形象,这也就丧失了定制身份的意义。
退一步倒是可以做用户成长体系,各个级别头衔也有一定身份的意味,这些名称往往会和app定位甚至核心功能有关联。
但这些名称是每个人都通用的,不够个性化,不能让每个用户感到自己的独特性。
其次,数据标签的维度需要丰富、细化、且最好能体现个人风格。
音乐本身就是极为丰富的,极富有情感的,具有一定普遍性的,一首毕业离别歌,能唤起每个人对校园时光的怀念,一曲分手快乐,能触发每个人对于过去恋情的回忆,因而它天然能积累更具场景的数据。
而拿keep这类健身类app举例子,人们使用它多出于某个明确的目的,它的场景相对来说没有那么多维度,展示自己的运动数据多出于成就感,因此无需过于细致、生动、具体。
从它们的分类标签就能看出一二,音乐内容的标签是更丰富、更有个人风格的,包括数种曲风、心情等,而运动课程的标签则与某一阶段的个人运动习惯有关。

(网易云的分类标签)

(keep的分类标签)
后者在年度报告中的个人身份就因此生硬了很多,身材魁梧这个词是对外貌形体的描述,很难像“酷”“诗意”这类更稳定的性格词汇一样直击心灵。

三、写在最后
通过上述产品中的小案例,可以发现,网易云很擅长从最高层次的情感层去抓住用户。
它会通过给用户音乐身份,数字化留存、场景细化、推出多元音乐玩法这些方式,来增强与用户之间的情感维系。
也就是说,当用户有了网易云专属的音乐身份,在这里找到了意义感,把太多记忆、太多故事留存在了这里,并且还能在这里持续地进行探索,发现更多他人的故事时,会发现自己越来越舍不得离开网易云。
这几种策略也同样可以尝试用在自己的产品设计里,比如基于用户行为标签将用户画像直接展示给用户、把用户使用数据做细化展示出来等。
当然,产品类型众多,且使用场景不同,这只是可借鉴的大方向。
以上就是对网易云中情感化设计的分析啦,欢迎大家来交流~
本文由 @阿湘 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

发表评论

登录后才能评论