12306网密码跟账号都忘记了怎么办？
1.1、首先打开手机上的“铁路12306”软件，点击右下角处“我的”按钮。
2、进入“我的12306”界面后，点击箭头处的“登录”按钮即可。
3、在登录界面，点击下方箭头处的“忘记密码？”按钮。
4、进入“找回密码”界面，使用“人脸识别”找回密码，输入个人信息即可。
5、密码重置成功后即可用新的账户名和密码登录
2.使用手机号码或者人脸识别找回。
在12306软件上，进行登录时需要输入账号和密码，如果都忘记，可以选择自己的电话号码作为账号，然后点击忘记密码，根据软件提示逐步操作，通过人脸识别找回密码。每个手机号码会绑定一个人的信息，不会重复，所以很方便找回。
12306怎么找回用户名和密码？
1.首先要确定注册时的用户名是否绑定了电话或者邮箱，没有绑定的话是没法找回的，只要绑定一个就可以找回用户名和密码。如果有绑定的有电话或者邮箱的话，准备好身份证号码，按以下步骤登录网站可以找回。一、打开电脑浏览器，进入浏览器。
二、在中搜索12306。
三、进入12306官网，点击右上角的登录。
四、在登录页面点击忘记密码，进入下一页。
五、页面显示有两种找回方法，一种通过绑定手机，一种通过绑定邮箱，输入身份证号或者邮箱找回密码就行。
参考资料：12306官网
2.乘客如果忘记12306软件用户名和密码的话，可以采取以下两种方式进行重新设置，第一种是在12306软件登录界面，点击忘记密码，根据操作输入本人手机号，填写手机收到的短信验证码后，重置密码。
第二种方式是输入注册时软件预留的电子邮箱地址，软件会向电子邮箱发送一条重置密码连接，乘客可以点击设置。
忘记了12306用户名跟密码怎么办？
1.操作方法
01
如果只是忘记了用户名，那么使用邮箱和手机号也可以登录
02
如果同时忘记了用户名和密码，那么直接点击“忘记用户名/密码”
03
找回密码的页面包括手机找回和邮箱找回，选择合适的方式即可
04
手机找回和邮箱找回的步骤很相似，输入身份证，接收验证码
05
如果你没有绑定手机号和邮箱地址，那么就需要重新申请了，直接在登录页选择快速注册
06
注册信息主要包括用户名、密码、身份证、手机号等等，如果这次账号又忘了密码还是要依靠这次注册的手机号召回
2.网页搜索12306，打开12306的购票官网，点击网上购票用户注册，找到页面的蓝色字体“忘记用户名或者忘记密码”，填写自己当时注册时的身份信息以及绑定的手机，信息填完整后会有手机短信提示你的账号和进行重新设置密码等
