360急救包没有弄完显示黑屏怎么办(显示黑屏的对应解决方法)

目录

一、电脑使用小贴士(张世凯,tel:18693297759) 2

1、日常使用 2

2、常见故障处理 3

二、 软件故障处理 6

1、电脑黑屏 7

2、电脑蓝屏 9

3、开机速度慢 9

4、显示 9

5、声音 10

6、文件打不开 10

7、电脑死机 10

8、联网 10

三、常见硬件故障 13

1、显示屏 13

2、键盘 14

3、触摸板 15

4、硬盘 16

5、风扇 18

6、显卡 18

7、扬声器 19

8、鼠标 20

9、电池 20

10、电源线 21

注:本文档中涉及到的电脑型号为:联想ThinkPad T430、TT440P、x201、x230、x240、X250。其他型号电脑故障请及时联系行政负责电脑老师(张世凯,tel:18693297759)。

一、电脑使用小贴士(张世凯,tel:18693297759)1、日常使用

电脑使用过程中严禁吃东西,以防食物残渣落入电脑中,导致电脑出现硬件故障;

电脑使用过程中严禁过度充电和亏电,即:下班及时拔掉电源线以及电源线断电;以防出现电脑电源线损坏或电脑电池损坏现象;

电脑使用过程中严禁强制断电、强制关机,以防出现因为系统文件丢失导致的死机;

电脑使用过程中严禁磕摔碰,以防出现因为磕摔碰导致的硬件损坏;

电脑使用过程中严禁浇水、点火,以防出现电脑硬件故障,因为外力因素导致的硬件故障由使用人负责解决;

电脑使用过程中严禁强力拔插电源、鼠标、网线,以防出现因为强力拔插导致接口损坏,因为外力因素导致的硬件故障由使用人负责解决;

电脑使用过程中严禁强力按压键盘、屏幕,以防出现因为强力按压导致键盘键脱落或屏幕漏液损坏,因为外力因素导致的硬件故障由使用人负责解决;

电脑使用完毕,请将电脑放置在柜子里/桌面里侧,请勿将电脑放置在桌边、地面等地;

拿到电脑后,建议第一时间下载安装防护软件(建议:360安全卫士);

下载文件、安装软件时,不选择“默认路径”,请选择C盘之外的D、E、F盘下载和安装;

电脑使用过程中,请合理安排电脑桌面布局,减少桌面图标数量;

下载和安装软件请在360等防护软件旗下的软件管家下载;

360急救包没有弄完显示黑屏怎么办(显示黑屏的对应解决方法)

2、常见故障处理

电脑遇到qq不能正常登陆、个别软件不能开启、偶尔蓝屏等故障时,请按以下步骤操作:

重启—–同时长按F1—-进入bios界面—–按f9—-enter(回车)—–f10—–enter(回车)—-等待电脑重启—–如果故障持续存在,请第一时间联系行政负责电脑老师;

电脑突然搜不到无线、没有声音、屏幕失真时,请按以下步骤操作:

重启—-打开360安全卫士—-软件管家—-搜索:鲁大师—-安装鲁大师—–驱动检测—–驱动更新—–重启—–(驱动管理—驱动检测)—–如果故障持续存在,请第一时间联系行政负责电脑老师;

浏览器不能正常观看视频,请按照以下步骤操作:

Ctrl Alt Delete—–任务管理器(最下面的一个选项)—–应用程序—-点相对应的浏览器——结束任务—-重新进入浏览器进行浏览视频—-如不能观看请更换一个浏览器(推荐360极速浏览器)—–如果故障持续存在,请第一时间联系行政负责电脑老师;

突然不能复制粘贴、键盘突然有跳键(按A键显示的B键的内容),请按照以下步骤操作:

重启—–长按F8—–进入安全模式——正常操作:复制粘贴、按键检查—–如果故障消失重启即可—–如果故障仍在,请及时联系行政老师。

突然连不上网,即:插网线无法联网、无线搜不到等故障时,请按照以下步骤操作:

确认网线接口处指示灯(绿灯常亮、橙灯间歇亮、无线网卡开启)—-鼠标光标放在网络图标处单击鼠标右键——打开网络和共享中心—–更改适配器设置—–“本地连接”/无线网络连接—–单击鼠标右键——-启用—-重启电脑—–如果故障仍在,请及时联系行政负责电脑老师。

电脑突然不能开机、插上电源线不显示充电时,请按照以下步骤操作:

确认电源线所插插座正常供电—–确认电源线电源与适配器正确连接—–卸掉电池连接电源线—-尝试正常开机,如果不能开机—-请及时联系行政部负责电脑老师。

电脑正常开机但不能显示桌面时,请按照以下步骤操作:

Ctrl Alt Delete—–开启任务管理器—–explorer.exe—-结束进程—–文件——新建任务(运行)—-explorer.exe—-重启电脑—-如果故障仍在,请及时联系行政负责电脑老师。

打开360安全卫士—–功能大全—–断网急救箱——-全面诊断—-立即修复—-验证上网——–如果故障仍在,请及时联系行政负责电脑老师

电脑软件下载请尽量在360安全卫士的软件管家中下载,并在下载前设置下载和安装目录(避开C盘)。

软件故障处理

建议拿到电脑后第一时间下载安装“360安全卫士”。

软件下载安装路径应避开:C盘。

(3)电脑防护软件只能安装一个,推荐用:360安全卫士。金山毒霸、电脑管家、360安全卫士等防护软件只能安装一个。

(4)桌面上的文件做好归纳整理,要知道桌面图标数量直接关系到我们的日常开机速度。

1、电脑黑屏

系统故障代码式黑屏

电脑黑屏

断电式黑屏

系统卡顿式黑屏

断电式黑屏出现原因以及应对措施:

1、供电故障 重插电源线,拔掉电池并开机;

2、屏幕(线路)坏 保证供电,重新开机看信号灯,具体位置在屏幕下方。如果信号灯亮依旧黑屏请及时联系行政负责电脑老师。(郭晋涛,tel:18684618166)

系统故障代码式黑屏出现原因以及应对措施:

1、系统文件丢失,需要重装系统。如上图所示,请联系 行政负责电脑老师;

2、硬盘故障 Initialization error on HDD0(main hard disk drive)。请重新开机并长按F1,进入bios界面,依次按f9、f10,并重启看是否能正常进入桌面,如还是代码式黑屏就重新开机,插上系统启动盘长按f12进入PE界面,进行硬盘强制分盘。如果还是黑屏,请及时联系 行政负责电脑老师;

3、风扇故障 FAN error,请及时联系 行政负责电脑老师;

4、电池电量不足 Critical low-battery error,请将电池卸下,插上电源线进行正常开机,如果不能正常开机,请及时联系行政负责电脑老师;

如遇到其他代码式黑屏请第一时间联系行政负责电脑老师。

系统卡顿式黑屏出现原因以及应对措施:

1、同时按ctrl alt delete,看是否能进入任务管理器,如果进入任务管理器点到 应用程序里,将程序进程中止。程序中止完毕还是不能显示桌面的话,请点到“进程”找到explorer.exe并结束进程。点文件—新建任务(运行)——explorer.exe,如果还是不行就请及时联系 行政负责电脑老师。

2、电脑蓝屏

(1)、电脑开机未进入桌面就直接蓝屏,请老师重启电脑并长按F8,看是否能进入安全模式,如果能进入重启电脑就可以。如果不能进入,请重启后长按f1,进入bios界面,先后顺序按f9、f10,进行bios主板重置。如果还是无果,请及时联系行政负责电脑老师。

(2)、电脑开机工作后突然蓝屏,请进行上述操作,如果操作无果请及时联系行政负责电脑老师。

3、开机速度慢

待电脑完全开机后打开360安全卫士,点“优化加速”清理掉系统自启项并打开“我的电脑”,查看c盘空间如果c盘过满就点360安全卫士里的 “功能大全”里的“系统盘瘦身”,待瘦身完毕就重启电脑,如果问题再次出现请及时联系行政负责电脑老师。

4、显示

(1)、网页不能看视频,请老师更换浏览器并重新打开视频网站确认是否能正常看视频,如果不能就请联系行政负责电脑管理老师;

(3)、安装完驱动后重启电脑,如果可以正常开机并显示就问题解决。如果不可以请及时联系行政负责电脑老师。

5、声音

(1)、电脑突然没有声音,请将鼠标移至音量图标处,单击,如发出“dang-dang”的系统提示音重启电脑就可以。

(3)、如果上述操作没有发出“dang-dang ”的系统提示音就请点360软件–卸载–(声卡驱动)蓝色蜘蛛的样子,对原有驱动进行卸载,再重装相对应的声卡驱动再进行重启。

(4)、如果上述操作没有发出“dang-dang”的系统提示音就请及时联系行政管理电脑老师。

6、文件打不开

(1)、压缩包文件的打开需要下载相对应的压缩包软件。建议:360压缩。

(2)、pdf文件的打开需要下载相对应的软件。建议:qq浏览器。

7、电脑死机

因为运行软件过多导致cpu超负荷运转导致卡顿,卡屏。同时按ctrl alt delete,看是否能进入任务管理器,如果进入任务管理器点到 应用程序里,将程序进程中止。程序中止完毕还是不能显示桌面的话,请点到“进程”找到explorer.exe并结束进程。点文件—新建任务(运行)——explorer.exe,如果还是不行就请及时联系 行政负责电脑老师。

8、联网

(1)、无线网无法连接

①无法搜索到无线网

遇到上述情况时,应及时将鼠标光标放置到网络图标处并单击鼠标右键,打开“网络与共享中心”-“更改适配器设置”—鼠标单击本地连接-启用,并将电脑侧面的无线网卡开关打开。如果照上述操作但无效果,应及时联系行政负责电脑老师。

(2)、无线网连接上但无法上网

光标放置在网络图标单击鼠标右键—打开网络与共享中心—更改适配器设置—无线网络连接-单击鼠标右键-属性-协议版本4–自动获取ip/dns,如果设置完还不能正常联网请及时联系行政负责电脑老师。

(3)、将上述操作都操作但还是显示,就连接有线网并打开鲁大师,驱动检测,驱动更新选择无线网卡驱动更新,如果上述操作完毕,还是没解决问题请及时联系行政部管理电脑老师。

三、 常见硬件故障1、显示屏

(1)、屏幕漏液

出现原因:因为外力因素导致的屏幕破裂。

具体操作:及时联系行政负责电脑的老师

(2)、屏幕颜色失真、分辨率变低

出现原因:显卡驱动缺失

解决办法:鲁大师-驱动检测-驱动安装-(-驱动管理-驱动卸载)找到相对应的显卡驱动安装/卸载。

(3)、开机直接黑屏,屏幕不亮

出现原因:确定开机(信号灯、开机键亮但屏幕黑)

解决办法:卸掉电池连接电源线,重新开机,如果还是黑屏请及时联系行政负责电脑老师。

2、键盘

(1)、键盘按键串联(正常按压一个键功能是跳到另外一个键)

出现原因:第三方输入法不稳定导致

解决办法:

方法1:重启并长按F8进入安全模式检查,如果无串联现象就问题解决。

方法2:如果方法1无效,请重启电脑并长按F1进入BIOS界面,依次按:F9—ENTER—F10—ENTER。重启后如果无串联就问题解决。

方法3:如果上述方法都无效,请及时联系行政负责电脑老师。

(2)、键盘全部失灵

出现原因:

原因A、第三方输入法不稳定导致

原因B、键盘损坏导致

解决办法:

A、重启并长按F8进入安全模式检查,如果键盘可以使用则问题解决。

B、如果方法A无效,则说明键盘损坏,请及时联系行政负责电脑老师。

(3)、键盘按键脱落

出现原因:

因为不当使用即外力过大导致键盘按键脱落。

解决办法:

请及时联系行政负责电脑老师。

3、触摸板

(1)、触摸板失灵

出现原因:驱动需要更新。

解决办法:鼠标光标放在“我的电脑”—单击鼠标右键—管理—设备管理器—鼠标和其他指针设备—更新驱动程序。如上述操作不能解决,请及时联系行政负责电脑老师。

(2)、触摸板光标乱动不能控制

出现原因:

A、因为触摸板驱动故障,导致的光标乱动不能控制。

B、因为触摸板故障,接触不良导致光标乱动不能控制。

解决办法:

A、鼠标光标放在“我的电脑”—单击鼠标右键—管理—设备管理器—鼠标和其他指针设备—更新驱动程序。如上述操作不能解决,请及时联系行政负责电脑老师。

B、开机长按F1—进入BIOS界面—config—keyboard/mouse—trackpoint—Disabled—F10—重启。如上述操作不能解决,请及时联系行政负责电脑老师。

4、硬盘

(1)、开机蓝屏

出现原因:系统文件丢失/系统错误

解决办法:

强制重启(长按电源键)—开机后长按F8—看是否能进入安全模式(如果能进入安全模式就问题解决,如不能进入就请看下面操作)—强制重启—开机后长按F1—进入BIOS界面—F9—ENTER—F10—ENTER(如果能进入桌面就问题解决,如不能进入就请看下面操作)—强制重启—开机后长按F8—选择“最近一次的正确配置(高级)”—如果能进入左面就问题解决,如不能进入就请及时联系行政负责电脑老师。

(2)、开机黑屏

出现原因:系统文件丢失/系统错误

解决办法:强制重启(长按电源键)—开机后长按F8—看是否能进入安全模式(如果能进入安全模式就问题解决,如不能进入就请看下面操作)—强制重启—开机后长按F1—进入BIOS界面—F9—ENTER—F10—ENTER(如果能进入桌面就问题解决,如不能进入就请看下面操作)—强制重启—开机后长按F8—选择“最近一次的正确配置(高级)”—如果能进入左面就问题解决,如不能进入就请及时联系行政负责电脑老师。

(3)、开机进入pe,无法进入桌面

出现原因:硬盘故障

解决办法:及时联系行政负责电脑老师。

(4)、电脑开机一直显示更新中/更新失败,无法进入桌面

出现原因:系统故障/系统文件丢失

解决办法:强制重启(长按电源键)—开机后长按F8—看是否能进入安全模式(如果能进入安全模式就问题解决,如不能进入就请看下面操作)—强制重启—开机后长按F1—进入BIOS界面—F9—ENTER—F10—ENTER(如果能进入桌面就问题解决,如不能进入就请看下面操作)—强制重启—开机后长按F8—选择“最近一次的正确配置(高级)”—如果能进入左面就问题解决,如不能进入就请及时联系行政负责电脑老师。

(5)、电脑蓝屏频繁

出现原因:系统故障/系统文件丢失

解决办法:强制重启(长按电源键)—开机后长按F8—看是否能进入安全模式(如果能进入安全模式就问题解决,如不能进入就请看下面操作)—强制重启—开机后长按F1—进入BIOS界面—F9—ENTER—F10—ENTER(如果能进入桌面就问题解决,如不能进入就请看下面操作)—强制重启—开机后长按F8—选择“最近一次的正确配置(高级)”—如果能进入左面就问题解决,如不能进入就请及时联系行政负责电脑老师。

(6)、硬盘部位发出噪音

出现原因:硬盘故障

解决办法:重启,如还是不解决问题,请及时联系行政负责电脑老师。

5、风扇

(1)、风扇噪音大

出现原因:风扇故障

解决办法:重启,如还是不解决问题,请及时联系行政负责电脑老师。

(2)、开机黑屏,显示:fan error

出现原因:风扇故障

解决办法:重启,如还是不解决问题,请及时联系行政负责电脑老师。

6、显卡

(1)、显示器显示有横纹

出现原因:显卡驱动不兼容/显卡故障

解决办法:360安全卫士—功能大全—鲁大师—驱动检测—驱动安装—驱动更新中选择显卡(如果解决问题重启电脑,如没有解决,请按照下面步骤操作)—驱动卸载—找到显卡驱动卸载并重启—如果解决问题就重启电脑,如没有解决,请及时联系行政负责电脑老师。

(2)、显示器显示有颜色、图像失真

出现原因:显卡驱动不兼容/显卡故障

解决办法:360安全卫士—功能大全—鲁大师—驱动检测—驱动安装—驱动更新中选择显卡(如果解决问题重启电脑,如没有解决,请按照下面步骤操作)—驱动卸载—找到显卡驱动卸载并重启—如果解决问题就重启电脑,如没有解决,请及时联系行政负责电脑老师。

7、扬声器

(1)、突然没有声音

出现原因:声卡驱动不兼容/扬声器关闭

解决办法:电脑扬声器关闭静音模式—360安全卫士—功能大全—鲁大师—驱动检测—驱动安装—驱动更新中选择声卡(如果解决问题重启电脑,如没有解决,请按照下面步骤操作)—驱动卸载—找到声卡驱动卸载并重启—如果解决问题就重启电脑,如没有解决,请及时联系行政负责电脑老师。

(2)、扬声器图标有X

出现原因:声卡驱动不兼容/扬声器关闭

解决办法:电脑扬声器关闭静音模式—360安全卫士—功能大全—鲁大师—驱动检测—驱动安装—驱动更新中选择声卡(如果解决问题重启电脑,如没有解决,请按照下面步骤操作)—驱动卸载—找到声卡驱动卸载并重启—如果解决问题就重启电脑,如没有解决,请及时联系行政负责电脑老师。

8、鼠标

(1)、鼠标连接灯亮但光标无法移动

出现原因:系统没有及时安装驱动/usb接口接触不良

解决办法:拔掉鼠标重插鼠标,如没有解决请换一个usb接口,都不能解决请及时联系行政负责电脑老师。

(2)、鼠标连接,鼠标底部光标不亮

出现原因:usb接口接触不良/usb接口坏/鼠标坏

解决办法:拔掉鼠标重插鼠标,如没有解决请换一个usb接口,都不能解决请及时联系行政负责电脑老师。

9、电池

(1)、不连接电源线无法开机

出现原因:电池亏电/电池损坏

解决方法:卸掉电池插上电源线开机,看是否能正常开机—能正常开机就插上电池看是否能正常充电,如果能正常充电则无碍,如不能正常充电就请联系行政负责电脑老师。

(2)、连接电源线无法开机

出现原因:电池亏电/电池损坏

解决办法:卸掉电池插上电源线开机,看是否能正常开机—能正常开机就插上电池看是否能正常充电,如果能正常充电则无碍,如不能正常充电就请联系行政负责电脑老师。

10、电源线

(1)、安装电池的前提下,连接电源线无法开机

出现原因:电池亏电且电源线故障

解决办法:卸掉电池插上电源线开机,看是否能正常开机—能正常开机就插上电池看是否能正常充电,如果能正常充电则无碍,如不能正常充电就请联系行政负责电脑老师。

(2)、不安装电池,连接电源线无法开机

出现原因:电源线坏/电脑充电接口坏

解决办法:请第一时间联系行政负责电脑老师。

(3)、电源线出现烧焦、破皮、发出噼里啪啦声现象

出现原因:电源线存在安全隐患

解决办法:及时联系行政负责电脑老师。

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