查询火车时刻表电话多少(列车时刻表车次查询12306)

12306电话是干啥的?

1.什么是12306?

12306一般有两个含义,一个是指“中国铁路客服热线”,另一个则指的是火车票网上订票官网“www.12306.cn”。今天我们讲讲前者,12306是全国铁路统一客服电话号码,大部分地区在拨打12306电话时需要加拨铁路局所在地区号。目前12306客服电话提供火车票自助语音查询和人工服务,自助查询包括火车票余票查询、火车时刻表查询、票价查询、正晚点查询、电话区号查询等,人工服务24小时接听

如何正确的拨打12306铁路客户服务人工客服?

1.正确拨打12306铁路客户服务人工客服

如果想咨询一些网络购票操作、列车正晚点等信息,可以直接拨打“12306”根据通话提示,选择相应的按键,进行人工客服咨询。

查询火车时刻表电话多少(列车时刻表车次查询12306)如果想咨询某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务,这时在拨打的“12306”前面需要加上区号。

要注意直接拨打“12306”系统会根据您的手机归属地自动分配最近的地区客服热线。

注意事项:正确咨询相应地区客服,可避免咨询其他地区客服,自己被告知不属于他们咨询范围的麻烦

2.平时我们在购买火车票或者乘车的过程中遇到问题可以拨打12306客服电话进行咨询和投诉。但是客服电话设计得相当复杂,使用起来非常不方便。有些问题人工客服几句话就解决了,但如果不会接通12306客服电话人工服务,我们就只能在那里听无休止的语音提示。那么12306人工服务怎么打?一起来了解一下!

12306电话接通后按照下面的流程接入人工服务:

按“1”,选择客运服务;

中间停顿几秒,稍微听一下语音;

按“0”,选择人工服务。

通过上述方法就可以接通12306客服电话人工服务了。但是节假日期间,拨打人工电话的旅客非常多,您可能需要等待很长时间。建议您在114票务网(www.114piaowu.com)上预定火车票,成功订票后有任何疑问您都可以咨询我们的在线客服,也可以拨打我们的客服热线025-68955055进行咨询。

如何查询火车货车车次?

1.火车车次班次查询方法:

打开手机“铁路12306”软件,点击屏幕下方栏目的“我的”,找到“出行向导”版块,点击“更多”,找到并点击“车站车次查询”,选择车站以及出发日期,点击“查询”即可查看到当天所有的火车车次。

查询自己的火车票信息方法:

1、铁路12306app查询

打开手机12306软件,进到首页后,点击下方“我的”,点击左上方头像位置,进入登录/注册页面后,登录12306账号,进到首页面后,点击下方的“订单”,点击“本人车票”,就能看到三十天内的订单。

2、12306官网查询

打开12306官网,登录12306,点击右上角“我的12306”,跳转至“个人中心”页面后,选择左侧列表中的“订单中心”版块下的“本人车票”,选择日期区间,就可以查看到30天内的购票订单。

3、打电话查询

打电话“所在区号+12306”找人工客服,让12306客服帮忙查看以前的购票记录。在客服帮忙查询订单之前,注册用户要说出注册时的用户名、相关购票的信息(比如:购票时间、支付方式),通过核验之后,才会帮忙查询。

注意:超出一个月的购票订单在铁路12306app和12306官网上是不能看到的。12306官网和app只能帮用户保留三十天内的历史订单信息,超过30天的订单信息就会被删除。而且只有在12306官网和铁路12306app注册并购票的用户,才能在铁路12306app或者12306官网查到以前的购票订单。

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